いつもと違うパターンのショッピング同行!!
2021.09.16
こんにちは!
池上陽子です。
最近
・ブランディング
・プロフィール
・婚活
・デイリー
・TV出演用
など
様々なスタイルの
ショッピング同行の
依頼を受けています!
そして、今回は45歳の
婚活ファッション。
結婚相談所から依頼を受けて
スタイリングをするのですが、
今回はいつもの
パターンと違ってました。
何が違ったのか?というと
婚活ファッションと
依頼を受けていましたが、
既に素敵な相手に
出会えているようなのです。
『わーい!』って
思ったけど、プロとしては
喜んでもいられません。
なぜなら、お客様の目的(希望)が
変わっているからです。
私が依頼を受けたときは、
素敵な男性に巡り逢うための
ファッションをご希望でしたが、
今は素敵なお相手に出会い、
そして、そのお相手と幸せになる!
という事が目的に
変更されていました。
なので、
私は準備していた洋服と同時に
その場でその他のコーディネートを
作って提案させて頂きました。
これまでに受講生にも
何度も伝えているのですが、
お客様にリピートしてもらうためには、
120%満足してもらう必要がある。
プロとして必要なのは予想しない事態に、
臨機応変にどこまで対応できるのか?
ということも重要なポイントだと改めて感じました。
もちろん、臨機応変に対応するには
経験も大事ですが、実績がなくても、
いろいろなパターンをシュミレーション
しておくことで準備する事ができます。
よく準備が9割、
実行1割といいますが
ショッピング同行においても
この言葉は当てはまるのでは
ないかと思っています!
例えば、、、
自分が用意したサイズよりも
大きい、小さい、といったことは
最初はよくあることです。
そんなとき
他のブランドもチェックしておいたり
お店のサイズ展開を把握してたり
することで、すぐに対応できる
状態に準備しておく事ができます。
また
ファッションコンサルになりたての頃は
時間が余ったり、足りなかったり
ということもあります。
最初は起こりそうな出来事を
全てイメージして準備しておく事で
突発的な状況にも冷静に対応ができ
お客様に安心して
サービスを提供する事ができます^^
とはいえ、最初は
どんな事が起こるか?まで、
イメージできませんよね(´∀`)
そんなときは、私のように、
経験を積んでいるコンサルタントから
どんな事が想定されるのか?を
具体的に話を聞いておくといいでしょう。
養成講座の受講生には
直接、今回のショッピング同行の状況を
共有する事で経験値を
増やしてもらっています。
これは現場に出ないと
わからない事。
もちろん、
私じゃなくてもいいのでw
経験豊富なコンサルタントから
いろいろ話を聞くことが
あなたの準備に
役立つことは間違いありません!
その他、様々な事があるのですが
準備をしっかりとしていると
ドンっと構えてられます!
私もまだ、その域に達していないので、
現場でチョコマカ動いているのですがw
さすがに、どんな状況でも
対応できるとは自負しています!笑
でも、ここまでになるには
何年もかかってますし、
失敗をしてきています(´゚ω゚`)
でも、皆さんにはそんなに
時間をかけて欲しくないし、
正直、教えてくれる人がいれば、
こんなに時間はかかりません。
だから、私が知っていることは全て
お伝えしたいと思っています。
もちろん、
自分自身でどんな事態があるか?
想定する!ということも大切なので、
想定して、コンサルに確認して、
実際に現場に出てみる!
これを繰り返すことで
ファッションコンサルとしての
経験が倍増していきます。
自分だけで、実績を作ろうと思うと
何年もかかってしまいますので、
時間と人脈を有効に使っていくことを
オススメします!
池上陽子でした!
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